SAP eröffnet ersten vollautomatisierten Supermarkt ohne Personal in Walldorf
Dietlind Grein Groth
SAP eröffnet ersten vollautomatisierten Supermarkt ohne Personal in Walldorf
SAP eröffnet vollautomatisierten Supermarkt am Firmensitz in Walldorf
Unter dem Namen S.Mart Store hat der Softwarekonzern SAP auf seinem Campus in Walldorf einen komplett personalfreien Supermarkt eröffnet. Der Laden kommt ohne Mitarbeiter aus und setzt stattdessen auf KI und Sensoren, die sämtliche Verkaufsprozesse steuern. Kunden betreten das Geschäft über eine spezielle App, indem sie an der Eingangstür einen QR-Code scannen.
Das Projekt entstand in Zusammenarbeit mit dem Catering-Unternehmen Aramark. Gemeinsam entwickelten beide Partner den Laden innerhalb von nur drei Monaten. Im Inneren stehen rund 900 Produkte bereit – von Snacks und Getränken bis hin zu Drogerieartikeln –, die rund um die Uhr verfügbar sind.
Sensoren und Kameras verfolgen die Waren, während Kunden sie in ihren Einkaufskorb legen. Dadurch entfällt das lästige Anstehen an der Kasse, und der Bezahlvorgang läuft reibungslos ab. Die Preise passen sich in Echtzeit an, gesteuert von einer KI, die Lagerbestände und Kundendaten analysiert.
Datenschutz bleibt dabei ein zentrales Anliegen: Sämtliche Informationen werden anonymisiert und ausschließlich für statistische Zwecke genutzt, etwa um das Sortiment zu optimieren. SAP-Chef Christian Klein betonte das Potenzial von KI und Digitalisierung für die Transformation des Einzelhandels.
Das Unternehmen plant, die Technologie auch anderen Händlern zugänglich zu machen. Damit will SAP seine Führungsrolle bei KI-gestützten Einzelhandelslösungen ausbauen.
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Der S.Mart Store funktioniert durchgängig automatisiert – vom Betreten bis zur Bezahlung. Sollte sich das Konzept bewähren, könnte es den Weg für eine breitere Einführung personalfreier, KI-basierter Einkaufserlebnisse ebnen. SAP will ähnliche Systeme in naher Zukunft an Partnerunternehmen ausrollen.
