Einheitliche Ticketmarke bwegt revolutioniert Regionalverkehr in Baden-Württemberg ab 2025
Sylke Schmiedt
Einheitliche Ticketmarke bwegt revolutioniert Regionalverkehr in Baden-Württemberg ab 2025
Ab Dezember 2025 werden der Ticketverkauf für Regionalzüge in Südost-Baden-Württemberg unter einer einheitlichen Marke gebündelt. Das Land hat einen Zehnjahresvertrag an die Transdev Vertrieb GmbH vergeben, die ab diesem Zeitpunkt 123 Standorte in der Region betreuen wird. Ziel der Umstellung ist es, die Dienstleistungen zu vereinfachen und die Zugänglichkeit für Fahrgäste zu verbessern.
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Das Vergabeverfahren für den stationären Ticketverkauf in der Region endete mit dem Zuschlag für die Transdev Vertrieb GmbH. Der Vertrag läuft bis Ende 2035 und umfasst ein weitverzweigtes Netz an Verkaufsstellen. Das Unternehmen bringt bereits Erfahrung aus Bayern, Hessen und Niedersachsen mit und galt daher als starker Kandidat für die Aufgabe.
Im neuen System stehen den Fahrgästen rund 190 Ticketautomaten und 14 Verkaufsstellen zur Verfügung. An sechs Standorten wird zudem eine persönliche Beratung per Videoverbindung angeboten, während sieben bis 13 Grundversorgungsstellen essentielle Dienstleistungen anbieten. Alle Verkaufspunkte firmieren unter der Marke bwegt und sorgen so für ein einheitliches Erscheinungsbild.
Fahrgäste haben Zugang zum gesamten Ticketangebot, darunter das Deutschland-Ticket sowie Fernverkehrsoptionen der Deutschen Bahn. Die neuen bwegt-Kundenzentren verkaufen nicht nur Tickets, sondern bieten auch Kundenservice und Wartebereiche an. Verkehrsminister Winfried Hermann betonte die Notwendigkeit standardisierter Automaten und Servicepunkte, um die Wiedererkennung und Barrierefreiheit für Reisende zu erhöhen.
Die Änderungen treten im Dezember 2025 in Kraft. Die Transdev Vertrieb GmbH wird die Operations für das nächste Jahrzehnt leiten. Das aktualisierte System bietet an 123 Standorten ein konsistentes Erlebnis – vom Ticketkauf bis zur Reiseberatung – und macht den Service für Fahrgäste in Südost-Baden-Württemberg deutlich nutzerfreundlicher.
