Händlerzufriedenheit 2026: Krone glänzt, Garantien und Finanzierung enttäuschen
Sylke Schmiedt
Händlerzufriedenheit 2026: Krone glänzt, Garantien und Finanzierung enttäuschen
Der Händlerzufriedenheitsindex (DSI) 2026 zeigt stabile, aber ungleichmäßige Zufriedenheit bei Landmaschinenhändlern
Der Händlerzufriedenheitsindex (DSI) 2026 offenbart stabile Zufriedenheitswerte unter Händlern von Agrartechnik. Basierend auf 916 Antworten beleuchtet der Bericht sowohl Stärken als auch anhaltende Problemfelder der Branche. Während einige Hersteller überzeugten, hinkten andere in zentralen Bereichen deutlich hinterher.
Krone erreichte mit beeindruckenden 17,2 von 20 Punkten die höchste Gesamtbewertung. Das Unternehmen führte zudem in der Kategorie Finanzierungsangebote mit 17,1 Punkten. Doch die Kluft zwischen den besten und schlechtesten Anbietern blieb groß: Die durchschnittlichen Bewertungen wiesen eine Differenz von fünf Punkten auf.
Besonders kritisch wurden die Garantiebedingungen bewertet – hier lag der Durchschnitt bei nur 12,4 Punkten. Claas bildete eine Ausnahme und führte diese Kategorie mit 16,6 Punkten an. Die Finanzierungsmöglichkeiten schnitten etwas besser ab, erhielten aber mit 13,1 Punkten im Schnitt ebenfalls eine schwache Bewertung – ein Zeichen für anhaltende Unzufriedenheit.
Eine detaillierte Auswertung der Einzelergebnisse der Hersteller wird in den kommenden Wochen veröffentlicht. Der Bericht zeigt: Zwar liegt die gesamte Zufriedenheit mit den Lieferanten bei 14,3 Punkten, doch äußern Händler weiterhin Frust über zentrale Dienstleistungen wie Garantien und finanzielle Unterstützung.
Der DSI 2026 bestätigt, dass die Zufriedenheit der Händler mit Agrartechnik stabil, aber ungleichmäßig bleibt. Starke Anbieter wie Krone heben sich deutlich von schwächeren Konkurrenten ab – insbesondere bei Garantie- und Finanzdienstleistungen. Die Ergebnisse unterstreichen, in welchen Bereichen die Hersteller nachbessern müssen, um die Erwartungen der Händler zu erfüllen.
